En bog af Anne Latour & Jørgen Filtenborg.
2012 fra forlaget Klim.
Bogen er på 216 sider og koster 249,95 kr.
Bogen er solgt i over 20.000 eksemplarer.
Det er en bred grundbog om kommunikation og personlig udvikling. Alle større arbejdspladser og uddannelsesinstitutioner har problemer af den type, som bogen behandler. De fleste af os gør også problemerne til genstand for personlig overvejelse.
Bogen gennemgår de mest gængse teorier på området:
Kommunikationsteori (kropssproget, stemmen, øjnene, påklædningen osv.)
Teorien om ubevidst kommunikation
Transaktionsanalyse
Assertionstræning
NLP (neuro-lingvistisk programmering)
Aktiv lytning
Teorien om NUZO (den nærmeste udviklingszone).
Grundsynet er, at man kan styrke sin selvtillid og gennemslagskraft, og man kan ændre uhensigtsmæssige vaner og unoder i kommunikationen med andre. Bogen er illustreret og med mange konkrete eksempler.